Сертификат соответствия на услуги

Сертификация услуг автосервиса в системе ГОСТ РУслугой считается определённое действие, которое происходит со стороны, оказывающей услуги. Такой вид деятельности направлен лишь на то, чтобы изменять качество чего-либо уже существующего, без создания чего-то нового. Сертификат на услуги оформляется согласно официальным перечням систем сертификации ГОСТ и ГОСТ Р.

Регламент выдачи сертификатов прописан в :

  • ФЗ № 184 «О техническом регулировании»;
  • ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

Самым основным документом в сфере оказания услуг является «Общероссийский классификатор услуг населению». Именно согласно ему и производятся все действия, которые направлены органами сертификации на выдачу сертификата на услуги. Так же на базе данного документа устанавливаются и все требования по конкретным видам продукции, и вся терминология, используемая в определённой области деятельности. Сертификация услуг словно выполняет функции некой положительной рекламы и способствует более быстрому и простому убеждению потребителей в том, что предлагаемые услуги являются максимально качественными.

Прохождение сертификации услуг

На данный момент времени на территории Российской Федерации сертификация услуг и работ не является обязательной процедурой. Нет надобности в непременном подтверждении соответствия услуг каким-либо стандартам. Однако для того чтобы компания могла держать твёрдые позиции на рынке услуг, а так же получать крупные заказы и иметь корпоративных заказчиков, всё же необходимо пройти процедуру сертификации услуг. Согласно Постановлению об отмене перечня работ и услуг, которые подлежат обязательной сертификации услуг и федеральному закону «О техническом регулировании», все работы и услуги теперь относятся к объектам, сертифицирующимся лишь в добровольном порядке. Наличие сертификата соответствия на услуги способcтвует:

  • в несколько раз увеличить доверие клиентов и партнёров к компании;
  • способно повысить шансы на получение компанией госзаказа.

Сертификация услуг в системе ГОСТ Р

Система сертификации ГОСТ Р имеет предусмотренные законодательством стандарты, необходимые для того чтобы определять качество работ и услуг, являющихся нематериальным товаром. Многие потребители считают наличие у компании сертификата соответствия на услуги гарантом качества. Это ещё связано со спецификой осуществления сертификации услуг. Дело в том, что подтверждение соответствия услуг и работ требованиям и нормативам предусматривает последующий периодический инспекционный контроль качества работ и услуг. Это позволяет потребителям иметь уверенность в том, что по истечении времени качество оказания работ и услуг не стало хуже.

При сертификации услуг обязательно учитываются следующие критерии:

  • полная легальность оказываемых работ и услуг (наличие необходимых лицензий и иных документов);
  • полноценное кадровое, нормативное и техническое обеспечение;
  • постоянный и своевременный контроль качества предоставляемых работ и услуг, а так же учёт требований потребителей.

Схемы сертификации услуг

Производится сертификация услуг в соответствии с Правилами сертификации услуг и работ. Осуществление этой процедуры может быть исполнено по различным 7 схемам сертификации. Они позволяют достоверно и максимально полно оценить как качество, так и безопасность услуг. По различным схемам может быть осуществлена оценка полного процесса выполнения работ и оказания услуг, анализ состояния производства, оценка организации предприятия и профессионализма исполнителя услуг и работ.

При сертификации услуг чаще всего важна оценка на просто качества предоставляемой услуги, а формат её оказания в целом. Например, может быть оценён уровень обслуживания клиента, либо иные дополнительные опции, включённые в сервис.

Общий порядок процедуры сертификации услуг в целом практически аналогичен порядку сертификации продукции и включает в себя следующие этапы:

  • подача заявки;
  • рассмотрение заявки;
  • оценка соответствия услуг всем необходимым требованиям нормативных документов;
  • вынесение решения на основании результатов оценки;
  • непосредственная выдача сертификата на услуги.

После окончания процесса сертификации услуг, в своей сопроводительной документации заявитель проставляет знаки соответствия. Дальнейшая ситуация развивается таким образом, что производитель, по правилам сертификации услуг и работ, подвергается периодическому инспекционному контролю в виде плановых проверок.

В сертификации услуг существуют определённые схемы, которые разработаны для каждой отдельной услуги. На сегодняшний день их более 30.

Каким услугам рекомендуется проходить сертификацию

Сертификация услуг ЭВМСертификация услуг очень актуальна в таких видах деятельности как:

  • оценка недвижимости;
  • рекламная отрасль;
  • клининговые услуги;
  • туризм;
  • образовательные услуги
  • услуги автосервиса.

Например, для подтверждения соответствия клининговых услуг используется ГОСТ Р 51-870-2002. Именно требования данного стандарта являются неоспоримой основой для создания иных нормативных документов на определённые виды услуг по уборке и уходу. Так же в стандарте прописаны требования безопасности клининговых работ и способы их приёмки.

Сертификация образовательных услуг заключается в оценке общеобразовательных программ, профессионализма преподавателей и всего учебного процесса в целом. Регулирует данный вид сертификации услуг следующий стандарт: ГОСТ Р 52614.2-2006.

Сертификация услуг проводиться не только на соответствие требованиям ГОСТ и ГОСТ Р, а и на соответствие иным нормативным документам.

В нашем центре вы сможете так же пройти сертификацию таких услуг, как:

  • общественное питание: кейтеринг, пекарни, кондитерские, ресторан, кафе, столовые;
  • розничная торговля;
  • ремонт автомобилей;
  • автосервис;
  • бухгалтерские услуги;
  • юридические;
  • информационные;
  • метрологические;
  • гостиничные;
  • туристические.

Проведение сертификации услуг в органе Промтехсертификация.

Орган гарантирует:

1 конфиденциальность вашей инфомации

2 надежность в оформлении

3 скорость своей работы

Ниже вы сможете ознакомиться с выпиской из Федирального агентства по техническому регулированию и метрологии:

Вы можете заказать этот документ прямо на сайте

заказать
Задать вопрос