Задать вопрос

Вы получите ответ на свой e-mail в течение 2-х часов

технические условия

Разработка и регистрация технических условий (ТУ)22

Технические условия (ТУ) — это технический документ, который, наряду с ГОСТ, техническими регламентами определяет требования,…

пожарная сертификация

Сертификат Пожарной безопасности22

Вопросы пожарной безопасности в России законодательно отнесены к сфере деятельности МЧС РФ. Этому же министерству…

госрегистрация продукции

Свидетельство о Гос. Регистрации22

В том случае, когда продукция, предлагаемая на рынке России, соответствует действующим в нашем государстве санитарным…

тр тс

Сертификат соответствия Техническому Регламенту (ТР)22

Технический регламент является документом, который в установленном порядке принимается федеральным законом, законодательством РФ или указом…

гостр р

Сертификат соответствия ГОСТ Р22

Сертификат соответствия — это документ, который удостоверяет соответствие объекта положениям стандартов, сводов правил, требованиям технических…

Разработка и регистрация технических условий (ТУ)
Технические условия (ТУ) — это технический документ, который, наряду с ГОСТ, техническими регламентами определяет требования,...

Сертификат соответствия на услуги

Услугой считается определённое действие, которое происходит со стороны, оказывающей услуги. Такой вид деятельности направлен лишь на то, чтобы изменять качество чего-либо уже существующего, без создания чего-то нового. Сертификат на услуги оформляется согласно официальным перечням систем сертификации ГОСТ и ГОСТ Р.

Самым основным документом в сфере оказания услуг является «Общероссийский классификатор услуг населению». Именно согласно ему и производятся все действия, которые направлены органами сертификации на выдачу сертификата на услуги. Так же на базе данного документа устанавливаются и все требования по конкретным видам продукции, и вся терминология, используемая в определённой области деятельности. Сертификация услуг словно выполняет функции некой положительной рекламы и способствует более быстрому и простому убеждению потребителей в том, что предлагаемые услуги являются максимально качественными.

На данный момент времени на территории Российской Федерации сертификация услуг и работ не является обязательной процедурой. Нет надобности в непременном подтверждении соответствия услуг каким-либо стандартам. Однако для того чтобы компания могла держать твёрдые позиции на рынке услуг, а так же получать крупные заказы и иметь корпоративных заказчиков, всё же необходимо пройти процедуру сертификации услуг.  Согласно Постановлению об отмене перечня работ и услуг, которые подлежат обязательной сертификации услуг и федеральному закону «О техническом регулировании», все работы и услуги теперь относятся к объектам, сертифицирующимся лишь в добровольном порядке. Наличие сертификата соответствия на услуги способcтвует в несколько раз увеличить доверие клиентов и партнёров к компании, а ещё способно повысить шансы на получение компанией госзаказа.

Система сертификации ГОСТ Р имеет предусмотренные законодательством стандарты, необходимые для того чтобы определять качество работ и услуг, являющихся нематериальным товаром. Многие потребители считают наличие у компании сертификата соответствия на услуги гарантом качества. Это ещё связано со спецификой осуществления сертификации услуг. Дело в том, что подтверждение соответствия услуг и работ требованиям и нормативам предусматривает последующий периодический инспекционный контроль качества работ и услуг. Это позволяет потребителям иметь уверенность в том, что по истечении времени качество оказания работ и услуг не стало хуже.

При сертификации услуг обязательно учитываются следующие критерии:

  • полная легальность оказываемых работ и услуг (наличие необходимых лицензий и иных документов);
  • полноценное кадровое, нормативное и техническое обеспечение;
  • постоянный и своевременный контроль качества предоставляемых работ и услуг, а так же учёт требований потребителей.

Производится сертификация услуг в соответствии с Правилами сертификации услуг и работ. Осуществление этой процедуры может быть исполнено по различным 7 схемам сертификации. Они позволяют достоверно и максимально полно оценить как качество, так и безопасность услуг. По различным схемам может быть осуществлена оценка полного процесса выполнения работ и оказания услуг, анализ состояния производства, оценка организации предприятия и профессионализма исполнителя услуг и работ. При сертификации услуг чаще всего важна оценка на просто качества предоставляемой услуги, а формат её оказания в целом. Например, может быть оценён уровень обслуживания клиента, либо иные дополнительные опции, включённые в сервис.

Общий порядок процедуры сертификации услуг в целом практически аналогичен порядку сертификации продукции и включает в себя следующие этапы:

  • подача заявки;
  • рассмотрение заявки;
  • оценка соответствия услуг всем необходимым требованиям нормативных документов;
  • вынесение решения на основании результатов оценки;
  • непосредственная выдача сертификата на услуги.

После окончания процесса сертификации услуг, в своей сопроводительной документации заявитель проставляет знаки соответствия. Дальнейшая ситуация развивается таким образом, что производитель, по правилам сертификации услуг и работ, подвергается периодическому инспекционному контролю в виде плановых проверок.

В сертификации услуг существуют определённые схемы, которые разработаны для каждой отдельной услуги. На сегодняшний день их более 30.

Сертификация услуг очень актуальна в таких видах деятельности как оценка недвижимости, рекламная отрасль, клининговые услуги, туризм и образовательные услуги.

Например, для подтверждения соответствия клининговых услуг используется ГОСТ Р 51-870-2002. Именно требования данного стандарта являются неоспоримой основой для создания иных нормативных документов на определённые виды услуг по уборке и уходу. Так же в стандарте прописаны требования безопасности клининговых работ и способы их приёмки.

Сертификация образовательных услуг заключается в оценке общеобразовательных программ, профессионализма преподавателей и всего учебного процесса в целом. Регулирует данный вид сертификации услуг следующий стандарт: ГОСТ Р 52614.2-2006.

Сертификация услуг проводиться не только на соответствие требованиям ГОСТ и ГОСТ Р, а и на соответствие иным нормативным документам.

Вы можете заказать этот документ прямо на сайте

заказать

Контактная информация


Отзывы наших клиентов

ООО «Фолиант»  (экспорт/импорт пищевых добавок) Благодарственное письмо 26.06.2014 г. Периодически, расширяя ассортимент, сталкиваемся с необходимостью...

ООО «Джаст ин транс»  Рекомендательное письмо 04.04.2015 г. Компания «Джаст ин транс» оказывает услуги по международным...

Ваш специалист

Ведущий специалист по сертификации
Светлана Лебедева

362-438-254

Светланаinfo@ros-test.ru

Ведущий специалист по сертификации
Александр Юркин

464-935-231

Александрinfo@ros-test.ru
Рос-Тест Санкт-Петербург

м. Чкаловская / Петроградская

Большой пр. П.С., д. 29А, лит. Б, оф. 306

+7 (812) 425-01-02

+7 (812) 425-01-02