Уважаемые предприниматели!

Наш центр сертификации является компанией, которая тесно связана с обеспечением населения продуктами питания и товарами первой необходимости. Поэтому в период период самоизоляции мы не прекращаем свою деятельность и работаем в штатном режиме.
Оставляйте свои заявки на сайте или звоните нам по указанным телефонам.
Мы, как и всегда, с радостью проконсультируем вас и окажем помощь в оформлении разрешений!

Как правильно составить руководство по эксплуатации оборудования?

На любое техническое оборудование должно быть разработано специальное руководство по эксплуатации (РЭ). Оно составляется на основе требований ГОСТ Р 2.601-2019 “Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Эксплуатационные документы”.

Использование различных аппаратов и устройств осуществляется согласно правилам, установленным в технической документации. Она включает в себя основные параметры оборудования и его конструктивные особенности. Это своего рода инструкция, содержащая правила работы техники. Рассмотрим важные признаки грамотно разработанного РЭ.

Правила оформления

Руководство может представлять собой:

  • буклет или отдельный лист, который в обязательном порядке вкладывается внутрь упаковки с изделием;
  • наклейку, на которой отражается краткая информация по эксплуатации;
  • текст, нанесенный прямо на тару или упаковку товара.

В последнее время используется новый формат размещения РЭ. Документ публикуется на официальных сайтах изготовителя.

Главный признак грамотно разработанного руководства – решение следующих задач:

  • информирование потребителя о правильной эксплуатации технического средства;
  • достижение максимально возможного срока эксплуатации устройства при соблюдении установленных рекомендаций;
  • предусмотрение всех непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть при использовании изделия.

Важная информация, отражаемая в документе

Все сведения, включенные в РЭ, должны быть четкими, подробными и понятными для восприятия обычным пользователем. Это важно для человека, который не владеет техническими терминами и определениями.

Основные разделы руководства представляют собой:

  1. подробное описание устройства и последовательность соединения составных частей;
  2. стандартные требования по безопасному использованию аппарата;
  3. общие указания по режиму эксплуатации, периоду непрерывной работы;
  4. список возможных неисправностей, неполадок и методы их ремонта;
  5. условия хранения;
  6. способы технического обслуживания;
  7. контакты сервисной службы.

В некоторых случаях необходимо включать в описание чертежи, таблицы и пояснительные материалы с терминологией. Если продукцию планируется экспортировать, то технический документ требуется перевести на язык страны получателя груза. Обязанность по составлению РЭ лежит на производителе продукции, который может справиться с задачей своими силами или привлечь сторонние организации.

На что обратить внимание при разработке РЭ

Главное правило создания документа — доступность информации для понимания.

Ведь пользователем устройства может быть человек, не имеющий профессиональных знаний и навыков. При разработке РЭ необходимо избегать сложных словесных конструкций, сведения должны быть четкими и понятными.

Бывают случаи, когда без использования специальных терминов не обойтись. Тогда в состав руководства включается раздел с расшифровкой терминов и определений.

Первоначальным этапом создания РЭ является знакомство с деятельностью предприятия, получение подробной информации о выпускаемом товаре. После этого осуществляется обработка и анализ информации. Затем уже можно перейти к разработке документации. Процедура оформления подразумевает тесный контакт между составителем документа и изготовителем устройства. Такая слаженная работа позволит исключить появления ошибок в описании технических параметров и нюансов эксплуатации.

При составлении технической документации нельзя использовать расплывчатые высказывания, которые могут быть двояко истолкованы. Это может привести к непониманию пользователем правил эксплуатации.

Регистрация документа

В особых случаях РЭ должно быть зарегистрировано в специальном государственном реестре.

Это требование относится к следующим видам продукции:

  1. медицинские товары;
  2. специальная техника.

Для других изделий регистрация документа не нужна.

Создание руководства по эксплуатации – ответственный процесс, в ходе которого необходимо учитывать требования государственных национальных и международных нормативов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вы можете заказать любой документ прямо на сайте

заказать

Заказать сертификат