Задать вопрос

Вы получите ответ на свой e-mail в течение 2-х часов

технические условия

Разработка и регистрация технических условий (ТУ)

Технические условия (ТУ) — это технический документ, который, наряду с ГОСТ, техническими регламентами определяет требования,…

пожарная сертификация

Сертификат Пожарной безопасности

Вопросы пожарной безопасности в России законодательно отнесены к сфере деятельности МЧС РФ. Этому же министерству…

госрегистрация продукции

Свидетельство о Гос. Регистрации

В том случае, когда продукция, предлагаемая на рынке России, соответствует действующим в нашем государстве санитарным…

тр тс

Сертификат соответствия Техническому Регламенту (ТР)

Технический регламент является документом, который в установленном порядке принимается федеральным законом, законодательством РФ или указом…

гостр р

Сертификат соответствия ГОСТ Р

Сертификат соответствия — это документ, который удостоверяет соответствие объекта положениям стандартов, сводов правил, требованиям технических…

Разработка и регистрация технических условий (ТУ)

Технические условия (ТУ) — это технический документ, который, наряду с ГОСТ, техническими регламентами определяет требования,...

Сертификат соответствия на услуги

Услугой считается определённое действие, которое происходит со стороны, оказывающей услуги. Такой вид деятельности направлен лишь на то, чтобы изменять качество чего-либо уже существующего, без создания чего-то нового. Сертификат на услуги оформляется согласно официальным перечням систем сертификации ГОСТ и ГОСТ Р.

Самым основным документом в сфере оказания услуг является «Общероссийский классификатор услуг населению». Именно согласно ему и производятся все действия, которые направлены органами сертификации на выдачу сертификата на услуги. Так же на базе данного документа устанавливаются и все требования по конкретным видам продукции, и вся терминология, используемая в определённой области деятельности. Сертификация услуг словно выполняет функции некой положительной рекламы и способствует более быстрому и простому убеждению потребителей в том, что предлагаемые услуги являются максимально качественными.

На данный момент времени на территории Российской Федерации сертификация услуг и работ не является обязательной процедурой. Нет надобности в непременном подтверждении соответствия услуг каким-либо стандартам. Однако для того чтобы компания могла держать твёрдые позиции на рынке услуг, а так же получать крупные заказы и иметь корпоративных заказчиков, всё же необходимо пройти процедуру сертификации услуг.  Согласно Постановлению об отмене перечня работ и услуг, которые подлежат обязательной сертификации услуг и федеральному закону «О техническом регулировании», все работы и услуги теперь относятся к объектам, сертифицирующимся лишь в добровольном порядке. Наличие сертификата соответствия на услуги способcтвует в несколько раз увеличить доверие клиентов и партнёров к компании, а ещё способно повысить шансы на получение компанией госзаказа.

Система сертификации ГОСТ Р имеет предусмотренные законодательством стандарты, необходимые для того чтобы определять качество работ и услуг, являющихся нематериальным товаром. Многие потребители считают наличие у компании сертификата соответствия на услуги гарантом качества. Это ещё связано со спецификой осуществления сертификации услуг. Дело в том, что подтверждение соответствия услуг и работ требованиям и нормативам предусматривает последующий периодический инспекционный контроль качества работ и услуг. Это позволяет потребителям иметь уверенность в том, что по истечении времени качество оказания работ и услуг не стало хуже.

При сертификации услуг обязательно учитываются следующие критерии:

  • полная легальность оказываемых работ и услуг (наличие необходимых лицензий и иных документов);
  • полноценное кадровое, нормативное и техническое обеспечение;
  • постоянный и своевременный контроль качества предоставляемых работ и услуг, а так же учёт требований потребителей.

Производится сертификация услуг в соответствии с Правилами сертификации услуг и работ. Осуществление этой процедуры может быть исполнено по различным 7 схемам сертификации. Они позволяют достоверно и максимально полно оценить как качество, так и безопасность услуг. По различным схемам может быть осуществлена оценка полного процесса выполнения работ и оказания услуг, анализ состояния производства, оценка организации предприятия и профессионализма исполнителя услуг и работ. При сертификации услуг чаще всего важна оценка на просто качества предоставляемой услуги, а формат её оказания в целом. Например, может быть оценён уровень обслуживания клиента, либо иные дополнительные опции, включённые в сервис.

Общий порядок процедуры сертификации услуг в целом практически аналогичен порядку сертификации продукции и включает в себя следующие этапы:

  • подача заявки;
  • рассмотрение заявки;
  • оценка соответствия услуг всем необходимым требованиям нормативных документов;
  • вынесение решения на основании результатов оценки;
  • непосредственная выдача сертификата на услуги.

После окончания процесса сертификации услуг, в своей сопроводительной документации заявитель проставляет знаки соответствия. Дальнейшая ситуация развивается таким образом, что производитель, по правилам сертификации услуг и работ, подвергается периодическому инспекционному контролю в виде плановых проверок.

В сертификации услуг существуют определённые схемы, которые разработаны для каждой отдельной услуги. На сегодняшний день их более 30.

Сертификация услуг очень актуальна в таких видах деятельности как оценка недвижимости, рекламная отрасль, клининговые услуги, туризм и образовательные услуги.

Например, для подтверждения соответствия клининговых услуг используется ГОСТ Р 51-870-2002. Именно требования данного стандарта являются неоспоримой основой для создания иных нормативных документов на определённые виды услуг по уборке и уходу. Так же в стандарте прописаны требования безопасности клининговых работ и способы их приёмки.

Сертификация образовательных услуг заключается в оценке общеобразовательных программ, профессионализма преподавателей и всего учебного процесса в целом. Регулирует данный вид сертификации услуг следующий стандарт: ГОСТ Р 52614.2-2006.

Сертификация услуг проводиться не только на соответствие требованиям ГОСТ и ГОСТ Р, а и на соответствие иным нормативным документам.

Вы можете заказать этот документ прямо на сайте

заказать

Контактная информация


Отзывы наших клиентов

ООО «Джаст ин транс»  Рекомендательное письмо 04.04.2015 г. Компания «Джаст ин транс» оказывает услуги по международным...

ООО «Термо-Логистика» Благодарственное письмо 21.05.2012г. Настоящим выражаю искреннюю благодарность коллективу компании Сертификационный центр «РОСТЕСТ» города...

Ваш специалист

Специалист по сертификации
Светлана Лебедева

362-438-254

Светланаinfo@ros-test.ru

Специалист по сертификации
Александр Юркин

464-935-231

Александрinfo@ros-test.ru
Рос-Тест Санкт-Петербург

м. Чкаловская / Петроградская

Большой пр. П.С., д. 29А, лит. Б, оф. 306

+7(812) 425-01-02

+7(812) 425-01-02