Сертификация системы менеджмента качества

Сертификация системы менеджмента качества (СМК) - это процедура подтверждения того, что система менеджмента качества конкретного предприятия соответствует определенным стандартам в области менеджмента качества.

Цель сертификации СМК - убедиться, что система менеджмента качества предприятия отвечает общепринятым международным стандартам и требованиям в этой сфере.

Процесс сертификации СМК включает следующие основные этапы:

• Анализ документации системы менеджмента качества предприятия - проверка на бумаге соответствия описанных процессов и процедур требованиям стандартов.
• Непосредственная проверка на местах - аудиторы посещают предприятие и проверяют реальное функционирование СМК, ее соответствие заявленной документации.
• В случае успешного прохождения проверок предприятие получает официальный сертификат соответствия своей СМК конкретному стандарту/стандартам.

Основные преимущества сертификации СМК для предприятия:

• Повышение доверия потребителей к качеству продукции и услуг компании.
• Улучшение имиджа компании на рынке.
• Повышение эффективности и результативности процессов в компании.
• Снижение рисков поставки некачественной продукции.
• Возможность выхода на новые рынки.

Таким образом, сертификация СМК является важным стратегическим решением для предприятий, направленным на повышение качества и конкурентоспособности.

Сертификация ISO

Сертификация ISO - это сертификация системы менеджмента качества предприятия на соответствие международным стандартам серии ISO в области менеджмента качества.

Стандарты ISO разрабатываются Международной организацией по стандартизации и являются общепринятыми во всем мире.

Наиболее известные и популярные стандарты ISO, по которым проводится сертификация:

• ISO 9001 - стандарт СМК, сфокусированный на результативности и постоянном улучшении процессов.
• ISO 14001 - стандарт системы экологического менеджмента.
• ISO 22000 - система менеджмента безопасности пищевых продуктов.
• ISO 27001 - система менеджмента информационной безопасности.

Процесс сертификации ISO аналогичен общему процессу сертификации СМК - включает аудит документации и проверку на местах.

По результатам успешной сертификации предприятие получает международный сертификат соответствия выбранному стандарту ISO.

Сертификаты ISO широко признаны во всем мире и помогают компаниям выходить на международные рынки.

Отличия ИСО от ISO в России

ИСО - это обозначение национальных стандартов РФ, которые гармонизированы с международными стандартами ISO, но могут иметь некоторые отличия.

Например:

• ГОСТ Р ИСО 9001-2015 - это российский национальный стандарт СМК, гармонизированный с ISO 9001.

Основные возможные отличия:

• Некоторые требования к СМК могут быть уточнены или дополнены.
• Могут быть изменены требования к терминологии, обозначениям, единицам измерения.
• Процесс сертификации ИСО может иметь свои особенности и отличаться по стоимости.
• Сертификат ИСО действителен только в России, а не по всему миру.

Таким образом, ИСО - это национальная интерпретация международных стандартов ISO с возможными небольшими отклонениями для учета специфики России.

Виды сертификатов ISO

Ключевые виды сертификатов ISO, которые предприятие может получить по результатам сертификации:

• ISO 9001 - сертификат соответствия системы менеджмента качества.
• ISO 14001 - сертификат системы экологического менеджмента.
• ISO 22000 - сертификат системы менеджмента безопасности пищевой продукции.
• ISO 27001 - сертификат системы менеджмента информационной безопасности.
• ISO 13485 - сертификат системы менеджмента качества для медицинских изделий.
• ISO 50001 - сертификат системы энергетического менеджмента.
• ISO 45001 - сертификат системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.

Выбор конкретного стандарта зависит от сферы деятельности и потребностей предприятия в сертификации той или иной системы менеджмента.

Процесс получения сертификата ISO

Процесс получения сертификата ISO обычно включает следующие основные этапы:

1. Выбор стандарта ISO для сертификации.
2. Подготовка и внедрение системы менеджмента в соответствии с требованиями стандарта.
3. Выбор аккредитованного органа по сертификации.
4. Подача заявки и заключение договора на сертификацию.
5. Предварительный анализ документации системы менеджмента.
6. Проведение сертификационного аудита на местах.
7. Анализ результатов аудита и принятие решения о выдаче сертификата.
8. Выдача официального сертификата соответствия.

Средняя стоимость сертификации по ISO - от 20 000 до 300 000 рублей. Срок получения - от 3 до 6 месяцев.

Документы для сертификации ISO

Документы, которые обычно запрашиваются для сертификации ISO:

• Заявка на сертификацию
• Устав и учредительные документы
• Свидетельство о регистрации
• Организационная структура
• Положение о подразделениях
• Должностные инструкции персонала
• Документированные процедуры системы менеджмента
• Записи и данные о функционировании системы менеджмента
• Копии имеющихся лицензий и сертификатов
• Отзывы потребителей и другие документы по запросу аудитора

Полный комплект документов собирается для подтверждения внедрения и функционирования системы менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ISO.