Сертификация по ГОСТ Р 53624-2009 в Твери

ГОСТ Р 53624-2009 – это национальный стандарт «Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение. Системы менеджмента качества. Требования». Данный стандарт устанавливает требования к системам менеджмента качества организаций, разрабатывающих, внедряющих и сопровождающих программное обеспечение.

ГОСТ Р 53624-2009 предназначен для:

• ИТ-компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения
• Организаций, предоставляющих услуги по внедрению и сопровождению ПО
• Компаний, разрабатывающих программные продукты для внутреннего использования
• ИТ-отделов крупных организаций
• Государственных структур, работающих в сфере информационных технологий

Стандарт является адаптацией международного стандарта ISO/IEC 90003 к российским условиям и интегрирует принципы ISO 9001 применительно к сфере разработки и сопровождения программного обеспечения.

Сертификация по ГОСТ Р 53624-2009 предоставляет организациям следующие преимущества:

• Повышение качества процессов разработки ПО – стандарт помогает структурировать и оптимизировать жизненный цикл разработки программного обеспечения
• Снижение количества дефектов – благодаря внедрению процессов предотвращения ошибок и раннего тестирования
• Повышение предсказуемости проектов – лучшее управление сроками и ресурсами при разработке ПО
• Конкурентное преимущество – сертификат подтверждает соответствие процессов разработки ПО признанным стандартам качества
• Возможность участия в госзакупках – для многих государственных тендеров наличие сертификата является обязательным условием
• Расширение клиентской базы – особенно среди крупных корпоративных заказчиков, требующих сертификации поставщиков
• Повышение удовлетворенности клиентов – за счет лучшего качества продуктов и услуг
• Улучшение внутренней организации процессов – стандартизация рабочих процедур и практик разработки

Сертификация также способствует более эффективному управлению рисками и повышению общей эффективности бизнеса в сфере разработки программного обеспечения.

ГОСТ Р 53624-2009 содержит следующие ключевые требования к системам менеджмента качества в области разработки и сопровождения программного обеспечения:

• Система менеджмента качества – требования к общей структуре, документации и управлению качеством
• Ответственность руководства – обязательства, ориентация на потребителя, политика и цели в области качества, планирование и анализ со стороны руководства
• Управление ресурсами – обеспечение необходимыми ресурсами, управление персоналом, инфраструктурой и рабочей средой
• Процессы жизненного цикла ПО:
  • Планирование процессов разработки
  • Определение и анализ требований к ПО
  • Проектирование и разработка
  • Тестирование и верификация
  • Внедрение и сопровождение
• Измерение, анализ и улучшение – мониторинг и измерение процессов, управление несоответствиями, анализ данных и постоянное улучшение
• Управление конфигурацией – идентификация, контроль и отслеживание изменений в ПО
• Управление документацией – разработка, утверждение, пересмотр и обновление документации
• Процедуры обеспечения качества – инспекции, аудиты, проверки, тестирование и валидация

Стандарт акцентирует внимание на особенностях процессов разработки ПО, включая итеративную природу разработки, управление версиями и конфигурациями, а также специфические методы верификации и валидации программных продуктов.

Процесс сертификации по ГОСТ Р 53624-2009 включает следующие этапы:

1. Подготовительный этап:
   • Первичная консультация и определение объема сертификации
   • Анализ текущего состояния системы менеджмента качества
   • Разработка плана внедрения стандарта
   • Обучение персонала требованиям стандарта
2. Разработка и внедрение системы менеджмента качества:
   • Разработка или адаптация документации (руководство по качеству, процедуры, инструкции)
   • Внедрение процессов и практик, соответствующих требованиям стандарта
   • Определение метрик и показателей процессов разработки ПО
   • Внедрение систем управления конфигурацией и версиями
3. Внутренний аудит – проверка соответствия внедренной системы требованиям стандарта
4. Корректирующие действия – устранение выявленных несоответствий
5. Выбор органа по сертификации – заключение договора с аккредитованным органом
6. Подача заявки на сертификацию – предоставление необходимых документов
7. Сертификационный аудит, который проводится в два этапа:
   • Аудит документации системы менеджмента качества
   • Аудит на месте для проверки внедрения и функционирования системы
8. Устранение несоответствий (при их выявлении)
9. Принятие решения о выдаче сертификата
10. Получение сертификата соответствия ГОСТ Р 53624-2009
11. Надзорные аудиты – ежегодные проверки для подтверждения соответствия стандарту

Общая продолжительность процесса сертификации от начала подготовки до получения сертификата обычно составляет от 4 до 8 месяцев, в зависимости от размера организации и исходного состояния системы менеджмента качества.

Для получения сертификата соответствия ГОСТ Р 53624-2009 необходимо подготовить следующие документы:

• Общие документы организации:
  • Учредительные документы (устав, ОГРН, ИНН)
  • Организационная структура компании
  • Штатное расписание
  • Документы, подтверждающие квалификацию персонала
• Документация системы менеджмента качества:
  • Руководство по качеству, адаптированное к разработке ПО
  • Политика и цели в области качества
  • Документированные процедуры системы менеджмента качества
  • Описания процессов разработки ПО
• Специфическая документация для разработки ПО:
  • Процедуры управления требованиями
  • Методологии разработки ПО, используемые в организации
  • Документация по управлению конфигурацией и версиями
  • Процедуры тестирования и верификации
  • Методы обеспечения качества кода
• Записи и свидетельства функционирования системы:
  • Планы проектов разработки ПО
  • Протоколы и результаты тестирования
  • Отчеты о дефектах и несоответствиях
  • Записи о корректирующих и предупреждающих действиях
  • Результаты внутренних аудитов
  • Протоколы анализа со стороны руководства

Кроме того, может потребоваться предоставление образцов программного обеспечения, разработанного организацией, а также демонстрация используемых инструментов разработки и управления проектами. Специалисты компании РОС-ТЕСТ помогут подготовить все необходимые документы и адаптировать их к требованиям стандарта.

Стоимость сертификации по ГОСТ Р 53624-2009 зависит от нескольких факторов:

• Размер организации и количество сотрудников, занятых в разработке ПО
• Сложность и количество процессов разработки программного обеспечения
• Текущее состояние системы менеджмента качества
• Необходимость в консультационных услугах и разработке документации
• Выбранный орган по сертификации
• Количество площадок, на которых ведется разработка ПО

Ориентировочная стоимость сертификации включает следующие компоненты:

• Консультационные услуги и разработка документации: от 200 000 до 500 000 рублей
• Обучение персонала: от 80 000 до 150 000 рублей
• Сертификационный аудит: от 150 000 до 300 000 рублей
• Ежегодные надзорные аудиты: от 80 000 до 150 000 рублей

Общая стоимость сертификации может составлять от 400 000 до 900 000 рублей в зависимости от вышеуказанных факторов. Компания РОС-ТЕСТ предлагает оптимальные цены на сертификацию по ГОСТ Р 53624-2009 с возможностью поэтапной оплаты услуг. Для получения точного расчета стоимости рекомендуем обратиться к нашим специалистам.

ГОСТ Р 53624-2009 и ISO 9001 имеют ряд существенных отличий, несмотря на то, что ГОСТ Р 53624-2009 основан на принципах ISO 9001:

• Специализация:
  • ГОСТ Р 53624-2009 специально разработан для организаций, занимающихся разработкой и сопровождением программного обеспечения
  • ISO 9001 – универсальный стандарт, применимый к организациям любой отрасли
• Требования к процессам:
  • ГОСТ Р 53624-2009 содержит детальные требования к процессам разработки ПО, включая управление конфигурацией, тестирование, валидацию и верификацию программных продуктов
  • ISO 9001 описывает общие требования к процессам, применимые к любой продукции или услуге
• Терминология:
  • ГОСТ Р 53624-2009 использует специфическую терминологию из области разработки ПО
  • ISO 9001 оперирует общими терминами менеджмента качества
• Подход к управлению рисками:
  • ГОСТ Р 53624-2009 фокусируется на рисках, связанных с разработкой ПО (ошибки в коде, сбои в работе, проблемы интеграции)
  • ISO 9001 предлагает общий подход к управлению рисками в организации
• Требования к персоналу:
  • ГОСТ Р 53624-2009 содержит специфические требования к компетенциям специалистов в области разработки ПО
  • ISO 9001 определяет общие требования к компетенциям персонала

Организации, занимающиеся разработкой ПО, могут получить сертификаты соответствия обоим стандартам. Часто сначала внедряется ISO 9001 как базовый стандарт, а затем система дополняется специфическими требованиями ГОСТ Р 53624-2009.

Сертификат соответствия ГОСТ Р 53624-2009 выдается сроком на 3 года. В течение этого периода организация должна поддерживать систему менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта и проходить регулярные надзорные аудиты.

График проведения аудитов:

• Первый надзорный аудит – проводится через 12 месяцев после выдачи сертификата
• Второй надзорный аудит – проводится через 24 месяца после выдачи сертификата
• Ресертификационный аудит – проводится до истечения 36 месяцев с момента выдачи сертификата

Процедура продления сертификата включает следующие этапы:

1. Подача заявки на ресертификацию (рекомендуется за 2-3 месяца до окончания срока действия сертификата)
2. Заключение договора с органом по сертификации
3. Подготовка необходимой документации
4. Проведение внутреннего аудита для подготовки к ресертификации
5. Ресертификационный аудит, который включает полную проверку всех элементов системы менеджмента качества
6. Устранение выявленных несоответствий (при наличии)
7. Получение нового сертификата на следующие 3 года

В случае если организация не проходит надзорные аудиты или не поддерживает систему менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта, действие сертификата может быть приостановлено или аннулировано. РОС-ТЕСТ оказывает поддержку клиентам не только в процессе первичной сертификации, но и при прохождении надзорных аудитов и ресертификации.