Стандарт предприятия и организации в Ростове-на-Дону
Стандарт организации (СТО) - это особый нормативный документ, который содержит нормы и правила для производства качественной и безопасной продукции, оказания надлежащих услуг и/или выполнения профессиональных работ.

Стоимость оформления от 9000.00 руб.
СТО разрабатывается по инициативе предпринимателя с целью:
- Обеспечения бесперебойных и безопасных бизнес-процессов;
- Повышения качества выпускаемой продукции или осуществляемой деятельности;
- Выполнения требований профильных ГОСТов, ТУ и/или технических регламентов;
- Удовлетворения потребностей заказчиков.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что СТО может быть разработан и в отношении какой-либо продукции, сырья, и в отношении технологических процессов, систем менеджмент и так далее.
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ
Основные требования, которые предъявляются к СТО, изложены в ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандартизация в России. Стандарты организаций. Общие положения».
СТО не должен противоречить требованиям действующих в России национальных и межгосударственных стандартов (например, технических регламентов). Документ нужно разрабатывать строго в соответствии с действующими правилами. Чтобы убедиться в его актуальности и достоверности, рекомендуется осуществлять экспертизу (регистрацию) СТО в соответствующих инстанциях.
Что нужно подготовить?
Для разработки СТО вам потребуется собрать следующие сведения:
- Описание объекта, в отношении которого оформляется стандарт;
- Реквизиты вашей компании;
- Учредительные документы;
- Имеющаяся техническая и технологическая документация.
Важно! Несоблюдение требований законодательства влечет серьезные административные наказания. КоАП РФ предусматривает в отношении нарушителей крупные штрафы.
Часто задаваемые вопросы по стандарту предприятия и организации
Стандарт предприятия (СТО) или стандарт организации (СТО) — это нормативный документ, самостоятельно разрабатываемый и утверждаемый предприятием для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ или оказания услуг.
Основные отличия СТО от других стандартов:
- Область применения — СТО действует только в рамках организации, его разработавшей, либо в рамках холдинга или группы компаний при соответствующем распространении
- Процедура утверждения — СТО утверждается непосредственно руководителем организации, без сложных внешних согласований
- Гибкость — требования в СТО могут быть жестче требований национальных стандартов, но не могут противоречить обязательным требованиям технических регламентов
- Оперативность внесения изменений — процедура обновления СТО значительно проще и быстрее, чем для национальных или отраслевых стандартов
Стандарт предприятия разрабатывается в соответствии с ФЗ №162 «О стандартизации в Российской Федерации» и ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения».
Стандарт организации (СТО) выполняет несколько важных функций и предоставляет предприятию целый ряд преимуществ:
Основные цели разработки СТО:
- Регламентация процессов — установление единых требований к продукции, процессам производства, технологиям и методам контроля
- Повышение качества — обеспечение стабильно высокого уровня качества продукции или услуг
- Импортозамещение — разработка и производство продукции, заменяющей импортные аналоги
- Документирование ноу-хау — фиксация уникальных технологий и методов работы компании
- Обучение персонала — создание базы для подготовки и аттестации сотрудников
Преимущества внедрения СТО:
- Юридические преимущества:
- Защита интеллектуальной собственности и технологий компании
- Снижение рисков при сертификации продукции
- Обоснование качества продукции при претензиях потребителей
- Коммерческие преимущества:
- Повышение конкурентоспособности продукции
- Возможность участия в тендерах, где требуется наличие СТО
- Повышение доверия клиентов и партнеров
- Производственные преимущества:
- Снижение количества дефектов и брака
- Оптимизация производственных процессов
- Повышение технологической дисциплины
- Снижение зависимости от конкретных сотрудников
- Управленческие преимущества:
- Упрощение внедрения систем менеджмента качества (ISO 9001)
- Совершенствование внутреннего контроля
- Улучшение бизнес-процессов
Согласно исследованиям, компании, внедрившие стандарты организации, в среднем повышают производительность труда на 10-15% и снижают уровень брака на 20-30%.
Стандарты организации можно классифицировать по различным признакам. Основные виды СТО, которые могут разрабатываться и применяться на предприятии:
Классификация | Виды СТО | Применение |
По объекту стандартизации | СТО на продукцию | Устанавливают требования к конкретным видам продукции, техническим характеристикам, методам испытаний |
СТО на процессы | Регламентируют производственные, технологические, управленческие процессы | |
СТО на услуги | Определяют требования к оказываемым услугам, методам контроля качества услуг | |
По функциональному назначению | Основополагающие СТО | Определяют общие организационно-технические положения для определенной области деятельности |
СТО на термины и определения | Устанавливают термины, определения понятий, используемых в организации | |
Методические СТО | Устанавливают методы, правила, процедуры выполнения работ | |
По сфере применения | Общекорпоративные СТО | Распространяются на всю компанию или холдинг |
СТО подразделений | Действуют в рамках отдельных подразделений компании | |
Специализированные СТО | Применяются для конкретных видов деятельности или проектов | |
По степени соответствия внешним нормам | СТО на основе национальных стандартов | Адаптируют требования ГОСТ для конкретной организации |
Оригинальные СТО | Разрабатываются на основе собственного опыта и ноу-хау компании |
Кроме того, можно выделить специфические виды СТО, разрабатываемые в рамках систем менеджмента:
- СТО системы менеджмента качества — необходимы для внедрения и поддержания системы менеджмента качества ISO 9001
- СТО экологического менеджмента — разрабатываются в рамках системы экологического менеджмента ISO 14001
- СТО в области охраны труда — для внедрения системы управления охраной труда ISO 45001
- СТО информационной безопасности — в рамках системы менеджмента информационной безопасности ISO 27001
Компания может разрабатывать и применять различные виды стандартов в зависимости от своих потребностей и особенностей деятельности.
Разработка стандарта организации (СТО) включает несколько последовательных этапов:
- Определение потребности в стандартизации
- Анализ текущей ситуации в организации
- Выявление проблемных участков, требующих стандартизации
- Определение объекта стандартизации (продукция, процесс, услуга)
- Планирование разработки
- Подготовка технического задания на разработку СТО
- Формирование рабочей группы из специалистов предприятия
- Определение сроков и этапов разработки
- Выделение ресурсов для разработки
- Исследование и сбор информации
- Анализ существующих стандартов, регламентов, инструкций
- Изучение отраслевого и международного опыта
- Сбор информации о текущих процессах и технологиях предприятия
- Консультации с экспертами и специалистами-практиками
- Разработка проекта стандарта
- Составление структуры документа
- Разработка требований, характеристик, методик
- Формирование приложений, схем, чертежей
- Оформление проекта стандарта в соответствии с ГОСТ Р 1.4-2004 и ГОСТ Р 1.5-2012
- Проверка и согласование
- Внутренняя экспертиза проекта стандарта профильными специалистами
- Устранение выявленных замечаний и недостатков
- Согласование с заинтересованными подразделениями
- При необходимости — согласование с внешними организациями
- Утверждение стандарта
- Окончательная редакция стандарта
- Утверждение руководителем организации
- Присвоение обозначения и регистрация в реестре стандартов организации
- Внедрение стандарта
- Издание и распространение стандарта среди исполнителей
- Обучение персонала требованиям стандарта
- Разработка мероприятий по внедрению
- Контроль выполнения требований стандарта
- Актуализация и совершенствование
- Периодический анализ применения стандарта
- Сбор предложений по улучшению
- Внесение изменений или пересмотр стандарта при необходимости
В РОС-ТЕСТ мы предлагаем профессиональную помощь на всех этапах разработки стандарта организации: от формирования технического задания до внедрения и актуализации. Наши эксперты имеют многолетний опыт разработки стандартов для компаний различных отраслей и учитывают специфику каждого бизнеса.
Стандарт организации должен иметь четкую структуру, соответствующую требованиям ГОСТ Р 1.5-2012 «Стандартизация в РФ. Стандарты национальные. Правила построения, изложения, оформления и обозначения» (применяется с соответствующими уточнениями для СТО).
Типовая структура стандарта организации включает следующие элементы:
- Титульный лист
- Наименование организации
- Обозначение стандарта (например, СТО 12345678-001-2025)
- Заголовок стандарта
- Сведения об утверждении и введении в действие
- Год издания
- Предисловие
- Сведения о разработке и утверждении
- Информация о введении впервые или взамен другого документа
- Сведения о разработчиках
- Содержание — перечень разделов, подразделов, приложений с указанием страниц
- Введение (не обязательно)
- Обоснование разработки стандарта
- Краткое изложение целей и задач стандартизации
- Другая общая информация
- Область применения
- Объект стандартизации
- Аспекты стандартизации
- Указание на подразделения, для которых стандарт обязателен
- Нормативные ссылки
- Перечень нормативных документов, на которые даны ссылки в стандарте
- Термины и определения
- Термины, используемые в стандарте
- Определения понятий, необходимых для понимания текста
- Обозначения и сокращения (при необходимости)
- Условные обозначения, символы, единицы измерения
- Расшифровка сокращений и аббревиатур
- Основная часть (содержание зависит от объекта стандартизации)
- Для стандартов на продукцию: технические требования, правила приемки, методы контроля, транспортирование и хранение и т.д.
- Для стандартов на процессы: требования к входам и выходам процесса, последовательность операций, контрольные точки, требования к ресурсам и т.д.
- Для стандартов на услуги: требования к условиям оказания услуг, процессу оказания, результату, методам контроля качества и т.д.
- Приложения (при необходимости)
- Обязательные и справочные приложения
- Формы документов
- Методики расчетов
- Таблицы данных
- Схемы, чертежи и т.д.
- Библиография
- Перечень источников, использованных при разработке стандарта
- Лист регистрации изменений
- Таблица для регистрации внесенных в стандарт изменений
Важно отметить, что конкретная структура может варьироваться в зависимости от типа стандарта и специфики организации. Некоторые элементы могут отсутствовать или быть объединены. Главное требование — стандарт должен быть четким, логичным и однозначно понимаемым всеми пользователями.
Специалисты РОС-ТЕСТ помогут разработать стандарт организации с оптимальной структурой, учитывающей как требования нормативных документов, так и особенности вашего бизнеса.
Регистрация стандарта организации (СТО) в Росстандарте не является обязательной процедурой согласно действующему законодательству РФ. Стандарты организаций разрабатываются и утверждаются самими организациями без обязательного внешнего согласования или регистрации в федеральных органах исполнительной власти.
Однако существует возможность добровольной регистрации СТО в Федеральном информационном фонде стандартов (ФИФС), которым управляет Росстандарт. Рассмотрим преимущества и недостатки регистрации СТО:
Преимущества регистрации СТО:
- Включение стандарта в официальный реестр нормативных документов РФ
- Повышение статуса и авторитетности стандарта
- Дополнительная техническая экспертиза со стороны специалистов Росстандарта
- Облегчение процедуры проверки при сертификации продукции
- Дополнительная защита интеллектуальной собственности организации
- Упрощение работы с государственными заказчиками и контрольными органами
Недостатки регистрации СТО:
- Дополнительные финансовые затраты на регистрацию
- Увеличение сроков внедрения стандарта
- Дополнительные бюрократические процедуры
- Необходимость соответствия более жестким требованиям к оформлению
- Усложнение процедуры внесения изменений
- Потенциальное раскрытие коммерчески ценной информации
Процедура добровольной регистрации СТО в ФИФС включает следующие шаги:
- Подготовка комплекта документов (заявка на регистрацию, текст стандарта, пояснительная записка)
- Подача документов в территориальный орган Росстандарта или ФГУП «Стандартинформ»
- Проведение экспертизы стандарта на соответствие требованиям нормативных документов
- Присвоение регистрационного номера и внесение информации в реестр
- Получение свидетельства о регистрации
Регистрация СТО целесообразна в следующих случаях:
- Предприятие производит продукцию, подлежащую обязательной сертификации
- Компания активно работает с государственными заказчиками
- Стандарт содержит инновационные технические решения, требующие защиты
- Организация планирует использовать стандарт в качестве конкурентного преимущества на рынке
РОС-ТЕСТ предлагает услуги по оценке необходимости регистрации СТО и, при положительном решении, полное сопровождение процедуры регистрации в Федеральном информационном фонде стандартов.
Обозначение стандарта организации (СТО) осуществляется в соответствии с рекомендациями ГОСТ Р 1.4-2004 и сложившейся практикой. Организация самостоятельно устанавливает систему обозначений, однако существуют общепринятые подходы.
Типовое обозначение стандарта организации имеет следующую структуру:
где:
- СТО — аббревиатура «Стандарт организации»
- XXXXXXXX — цифровой код организации, обычно используется ИНН (8 цифр для юридических лиц) или ОГРН
- YYY — порядковый номер стандарта в системе стандартизации организации (как правило, трехзначное число)
- ZZZZ — год утверждения стандарта (четыре цифры)
Примеры обозначения стандартов организации:
- СТО 12345678-001-2025 — первый стандарт организации с ИНН 12345678, утвержденный в 2025 году
- СТО 12345678-002-2025 — второй стандарт той же организации, также утвержденный в 2025 году
Для холдингов, корпораций и групп компаний возможны более сложные системы обозначений, например:
где:
- AAA — кодовое обозначение направления деятельности или подразделения
- BBB — порядковый номер стандарта
В некоторых случаях организации используют дополнительные элементы в обозначении:
- Буквенные коды, указывающие на тип стандарта (например, СТО-П для стандарта на процессы, СТО-ТУ для технических условий)
- Цифровые коды, обозначающие тематический раздел (например, 01 — управление, 02 — производство и т.д.)
- Информацию о версии или редакции стандарта
Важно помнить, что система обозначений должна быть:
- Уникальной — обеспечивать однозначную идентификацию каждого стандарта
- Логичной — отражать структуру системы стандартизации в организации
- Легко воспринимаемой — позволять быстро определить основные параметры стандарта
- Масштабируемой — предусматривать возможность расширения системы стандартов
При разработке стандартов организации с помощью РОС-ТЕСТ мы поможем установить оптимальную систему обозначений, учитывающую как отраслевые практики, так и особенности вашей компании.
Стандарт организации (СТО) и технические условия (ТУ) являются нормативными документами предприятия, но имеют ряд существенных различий в назначении, области применения и содержании:
Критерий сравнения | Стандарт организации (СТО) | Технические условия (ТУ) |
Основное назначение | Регламентация процессов, услуг или продукции внутри организации | Установление требований к конкретной продукции, выпускаемой организацией |
Объект регулирования | Широкий спектр: продукция, процессы, услуги, методы, терминология | Исключительно продукция (товары) |
Нормативная база | ФЗ №162 «О стандартизации», ГОСТ Р 1.4-2004 | ГОСТ 2.114-2016, ГОСТ Р 51740-2016 |
Обозначение | СТО XXXXXXXX-YYY-ZZZZ | ТУ XXXX-YYY-ZZZZZZZZ-AAAA |
Структура документа | Гибкая, в зависимости от назначения стандарта | Строго регламентированная (основные разделы фиксированы) |
Обязательная регистрация | Не требуется | Требуется присвоение кода ОКП/ОКПД2 и включение в каталог ТУ |
Использование при поставках | Как правило, для внутреннего применения | Основа договорных отношений поставщика и потребителя |
Значение для сертификации | Может использоваться как доказательная база | Часто выступает как непосредственная основа для сертификации продукции |
Важно отметить, что в ряде случаев стандарт организации может включать в себя технические условия как составную часть или приложение. Также существует практика оформления технических условий в виде стандарта организации — в этом случае документ обозначается как «СТО-ТУ».
При выборе между разработкой СТО и ТУ рекомендуется учитывать следующие факторы:
- Разрабатывайте ТУ, если:
- Необходимо установить требования к конкретной продукции для её реализации на рынке
- Продукция подлежит обязательной сертификации или декларированию соответствия
- Требуется документ, на который можно ссылаться в договорах поставки
- Необходим документ для включения в техническую документацию на продукцию
- Разрабатывайте СТО, если:
- Требуется регламентировать производственные, управленческие или иные процессы
- Необходимо установить единую терминологию или методологию в организации
- Требуется стандартизировать оказание услуг
- Нужен гибкий инструмент для внутренней стандартизации с возможностью быстрого внесения изменений
Специалисты РОС-ТЕСТ помогут выбрать оптимальный вид нормативного документа для вашей ситуации и профессионально разработать как стандарты организации, так и технические условия на продукцию.
Внедрение стандарта организации — критически важный этап, от которого зависит эффективность всей работы по стандартизации. Недостаточно просто разработать и утвердить стандарт — необходимо обеспечить его активное применение и соблюдение требований всеми сотрудниками.
Комплексный план внедрения стандарта организации включает следующие шаги:
- Подготовка к внедрению
- Разработка плана мероприятий по внедрению с указанием сроков и ответственных лиц
- Определение необходимых ресурсов (финансовых, материальных, кадровых)
- Назначение ответственных за внедрение стандарта
- Создание рабочей группы по внедрению (при необходимости)
- Информирование и обучение персонала
- Проведение презентации нового стандарта для руководства и ключевых сотрудников
- Организация обучающих семинаров и тренингов для исполнителей
- Подготовка и распространение информационных материалов (презентаций, памяток, схем)
- Размещение стандарта в корпоративной информационной системе
- Техническое и организационное обеспечение
- Адаптация рабочих мест, оборудования и программного обеспечения
- Разработка новых или корректировка существующих форм документов
- Обеспечение необходимыми инструментами, приборами, измерительным оборудованием
- Настройка информационных систем для поддержки новых процессов
- Пробное применение
- Реализация пилотного проекта на отдельном участке или подразделении
- Выявление практических сложностей и проблем
- Сбор обратной связи от исполнителей
- Корректировка стандарта при необходимости
- Полномасштабное внедрение
- Официальный запуск применения стандарта во всей организации
- Оперативное решение возникающих вопросов
- Поддержка исполнителей в переходный период
- Мониторинг и контроль соблюдения
- Регулярные проверки соблюдения требований стандарта
- Внутренние аудиты процессов, регламентированных стандартом
- Анализ отклонений и разработка корректирующих мероприятий
- Оценка эффективности применения стандарта
- Мотивация персонала
- Включение соблюдения требований стандарта в KPI сотрудников
- Материальное стимулирование за точное соблюдение стандарта
- Признание и поощрение сотрудников, активно участвующих в реализации стандарта
- Применение дисциплинарных мер за существенные нарушения требований
- Актуализация и развитие
- Периодический анализ актуальности стандарта
- Сбор предложений по улучшению от пользователей стандарта
- Внесение необходимых изменений и дополнений
- Информирование персонала об изменениях
Эффективные инструменты для обеспечения соблюдения стандарта:
- Чек-листы контроля — удобные формы для проверки выполнения ключевых требований стандарта
- Автоматизация процессов — внедрение программных решений, контролирующих соблюдение процедур
- Визуализация — наглядные схемы, инфографика, плакаты с основными положениями стандарта
- Наставничество — закрепление за новыми сотрудниками опытных специалистов, знающих стандарт
- Координационные совещания — регулярное обсуждение вопросов применения стандарта
РОС-ТЕСТ предлагает комплексные услуги не только по разработке стандартов организации, но и по сопровождению их внедрения. Наши специалисты помогут разработать план внедрения, подготовить учебные материалы, провести обучение персонала и организовать систему контроля соблюдения требований стандарта.
Периодичность обновления стандарта организации (СТО) законодательно не регламентирована, и организация вправе самостоятельно определять сроки пересмотра своих внутренних нормативных документов. Однако существуют общепринятые подходы и рекомендации, которых целесообразно придерживаться.
Рекомендуемые сроки для пересмотра и актуализации стандартов организации:
- Плановый пересмотр — не реже одного раза в 5 лет
- Анализ актуальности — не реже одного раза в 2-3 года
- Внеплановые изменения — по мере необходимости
Ситуации, требующие внепланового обновления стандарта:
Причина для обновления | Срочность | Примеры |
Изменения в законодательстве | Высокая | Вступление в силу новых технических регламентов, изменение требований охраны труда |
Изменения в технологии производства | Высокая | Внедрение нового оборудования, изменение состава сырья или материалов |
Выявление несоответствий или проблем | Высокая | Обнаружение дефектов продукции, связанных с требованиями стандарта |
Обновление национальных стандартов | Средняя | Введение новых версий ГОСТ, на которые ссылается СТО |
Изменение организационной структуры | Средняя | Слияние или разделение подразделений, изменение должностных обязанностей |
Внедрение новых информационных систем | Средняя | Переход на другую ERP-систему, автоматизация процессов |
Обратная связь от пользователей | Средняя/Низкая | Предложения по улучшению от сотрудников, замечания по практическому применению |
Результаты внутренних аудитов | Средняя/Низкая | Выявленные во время проверок несоответствия, области для улучшения |
Процесс обновления стандарта организации включает следующие этапы:
- Анализ необходимости обновления
- Оценка актуальности требований стандарта
- Сбор и анализ информации о применении стандарта
- Изучение изменений внешних условий и требований
- Принятие решения о типе обновления
- Внесение изменений — при незначительных корректировках (до 20% текста)
- Пересмотр — при существенных изменениях (более 20% текста)
- Отмена — если стандарт утратил актуальность
- Разработка изменений или новой редакции
- Формирование рабочей группы для обновления
- Подготовка проекта изменений или новой редакции
- Согласование с заинтересованными подразделениями
- Утверждение и ввод в действие
- Издание приказа об утверждении изменений или новой редакции
- Актуализация реестра действующих стандартов организации
- Информирование сотрудников об изменениях
- Контроль внедрения изменений
- Мониторинг применения обновленных требований
- Дополнительное обучение персонала при необходимости
- Оценка эффективности внесенных изменений
Рекомендации по эффективному обновлению стандартов:
- Создайте систему учета и мониторинга актуальности стандартов организации
- Назначьте ответственных за поддержание актуальности каждого стандарта
- Внедрите механизм сбора предложений по улучшению стандартов от сотрудников
- Планируйте ресурсы на регулярное обновление нормативной документации
- Используйте электронные системы управления документацией для отслеживания версий и изменений
Специалисты РОС-ТЕСТ помогут не только разработать стандарты организации, но и создать эффективную систему их актуализации, учитывающую особенности вашего бизнеса и отрасли.
Отзывы о разработке стандартов предприятия и организации
Команда экспертов, которая поможет вам




- Описание продукции, область применения, технические характеристики, состав, этикетка
- Производите или завозите продукцию?
- Вам известен код ТН ВЭД или ОКПД 2?
- Оформляли ранее разрешительную документацию на продукцию? Если оформляли, необходимо прислать скан фото
- Если производите, есть ли нормативно-техническая документация (Технические условия или ГОСТ)?
- Если продукция импортируется: ГТД о провозе образцов (если есть), Договор уполномоченного лица (могу прислать шаблон)