Оформление руководства по эксплуатации в Казань

ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ ДОКУМЕНТА

РЭ разрабатывается для конечных пользователей продукта и специалистов по его техническому обслуживанию. От полноты и корректности прописанной информации будет зависеть не только безопасность потребителя, но и конкурентоспособность самого изделия на рынке – это относится как к простым товарам, так и технически сложному оборудованию и технике.

Имея на руках руководство (инструкцию) по эксплуатации, компания без труда сможет получить многие разрешительные документы и выпускать продукцию. РЭ также необходимо тем организациям, которые напрямую не занимаются изготовлением товара, а специализируются на его транспортировке, реализации, импорте.

ТРЕБОВАНИЯ К РЭ

К разработке руководства по эксплуатации устанавливаются особые требования. Они регламентированы стандартами по ЕСКД (ГОСТ 2.610-2013, ГОСТ 2.601-2013), а также действующими техническими регламентами (ТР ТС 010/2011, ТР ТС 016/2011).

Так, например, технический регламент ТС 010 содержит перечень сведений, которые обязательно должны быть зафиксированы в РЭ, разрабатываемом на промышленное оборудование.

СОДЕРЖАНИЕ РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

В документе содержится достоверная информация, изучив которую, можно самостоятельно разобраться в особенностях функционирования и использования конкретного продукта. Большая наглядность достигается за счет применения чертежей, схем, графиков.

Структура документа – это несколько обязательных разделов:

1.  точное и полное наименование изделия;
2.  сфера применения и предназначение;
3.  подробное описание модели и особенностей ее функционирования;
4.  рекомендации по сборке;
5.  критерии оценки состояния товара и упаковки;
6.  возможные неисправности, их причины и способы самостоятельного устранения;
7.  правила транспортировки;
8.  условия хранения, переработки и утилизации.

Кроме общей информации, в документе прописываются обязательные сведения: комплектность, технические параметры, условия безопасного использования, функциональные особенности отдельных частей и механизмов, гарантийные обязательства.

Если изделие имеет специфику или является сложным с технической точки зрения, в руководство по эксплуатации включаются дополнительные разделы. Иногда к некоторым пунктам прилагается отдельный документ.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ

Оформлять РЭ должен непосредственно производитель продукции или импортер. В последнем случае документ адаптируется под требования стандартов Российской Федерации и прикладывается к руководству производителя.

Составлением РЭ занимаются специалисты сертификационного центра. Сама процедура состоит из нескольких этапов:

1.  сбор и предоставление общей и технической информации о продукте;
2.  анализ полученных данных;
3.  непосредственная разработка документа;
4.  согласование и утверждение РЭ с заказчиком.

В процессе разработки специалист может запрашивать дополнительную информацию об изделии. Готовое руководство принимается организацией в любой форме – это может быть сверка с ведущим инженером компании или приемочной комиссией. Форма оговаривается еще на начальном этапе при подаче заявки.

РЭ не нужно нигде регистрировать. Исключение составляют медицинские товары и специфические изделия узкого применения.

КОМПЛЕКТ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ

Чтобы оформить РЭ, в сертифицированный центр необходимо предоставить:

• заявление, написанное в соответствии с установленным образцом;
• реквизиты компании (название, адрес, контактная информация и т.д.);
• свидетельство о постановке на учет в налоговых органах;
• техническое описание и характеристики продукции.