Сертификат соответствия ГОСТ Р ISO 9001

ISO 9000 это серия международных стандартов, применяемых в процессе создания и последующего совершенствования СМК (систем менеджмента качества) на предприятиях, в организациях и учреждениях. Первые разработки на эту тему появились в 1987 году. Их представил технический комитет международной организации (ISO), объединяющей ряд национальных организаций по стандартизации, ТК 176. В основу его разработок были положены стандарты BS 5750, действовавшие на тот момент в Англии.

  1. В настоящее время эта серия адаптирована и принята в качестве национальной более чем в 190 странах мира, включая Россию. Она применима к любому предприятию. При этом сфера деятельности последнего, форма собственности и размеры значения не имеют.
  2. Единственным стандартом в указанной серии, посвящённым непосредственно вопросам стандартизации, является стандарт ISO 9001. Причём данной деятельностью занимается не ISO, как организация, а специально созданные аудиторские организации (в России — органы по сертификации). Причём, кроме аккредитации при ISO они должны обязательно иметь национальную аккредитацию (в нашей стране — при ФАТРиМ). Это даёт двухуровневую систему подтверждения качества и существенно повышают ценность документа.

К числу важнейших причин, определяющих успех стандартов ISO, относится тот факт, что они реально помогают принявшей его организации оптимизировать производственные и хозяйственные процессы.

Модель управления, вводимая данными стандартами, пересматривалась трижды: в 1994, в 2000 (кардинально), в 2008.

Адаптированный к российскому законодательству стандарт ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008), является улучшенной версией варианта ISO 9001:2000. Приказом ФАТРиМ, изданным 18.12.08 (номер приказа — 471-ст) было утверждено два стандарта: ГОСТ Р ИСО 9000-2008 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008, которые были введены в действие на территории России 09.10.09 и 13.11.09 соответственно.

Принципы ИСО

Предлагаемая стандартом ISO 9001:2008 модель организации процесса, направленного на управления качеством, содержит четыре основных раздела (полностью включённые в ГОСТ Р ИСО 9001-2008):

  • административная ответственность;
  • управление ресурсами;
  • производство услуги или/и продукции;
  • измерение, анализ, улучшение.

Лозунг, которым можно кратко определить основные рекомендации стандарта, будет звучать так: «Планируй! Делай! Проверяй! Действуй!».

Каждый последующий вариант стандартов, входящих в ISO, планомерно реализует заложенные в систему требования: непрерывное улучшение СМК, включающее в себя постоянное улучшение категории услуга/продукт (унифицированной) и целенаправленное повышение степени выполнения (удовлетворения) ожиданий потребителя (пользователя).

Практически каждый грамотный руководитель, в той или иной степени, реализует в своей деятельности основные требования стандарта (что значительно облегчит в последующем получение сертификата ГОСТ Р ИСО). А именно — чтобы бизнес развивался успешно необходимо:

  • иметь стратегический и тактический план его развития;
  • постоянно изучать спрос на тех сегментах рынка, на которых представлена организация;
  • всемерно стремиться к удовлетворению запросов потребителя;
  • использовать не одну, а несколько методик оценки степени их удовлетворённости и эффективности процессов, происходящих внутри организации;
  • постоянно искать и внедрять новые формы и методы повышения качества выпускаемой продукции (выполняемых работ, предоставляемых услуг).

Одним из важнейших преимуществ модернизации СМК по стандарту ИСО (реализации которого будет подтверждаться наличием у организации сертификата ИСО 9001) является возможность объединения СМК и СМБ (системы управления бизнесом), что позволяет получить единую модель структуры организации, в которой объединяются цели хозяйствования и качества.

Унифицированная схема перехода на стандарт ИСО 9001-2008 требует проработки следующих вопросов:

  1. концентрацию основного внимания на потребностях потребителя (имеющихся и будущих),  стремление удовлетворить их в полном объёме и предвосхитить;
  2. создание руководством обстановки, способствующей максимальному привлечению всех работников в процесс достижения целей, способствующих решению задач, стоящих перед организацией;
  3. максимально полное вовлечение сотрудников всех уровней организации в хозяйственные процессы;
  4. реализация процессного подхода к проблеме (ресурсы и взаимосвязанные с ними виды деятельности должны рассматриваться в качестве единого процесса);
  5. реализация системного подхода к управлению;
  6. важнейшей задачей должно стать постоянное улучшение всех параметров деятельности организации;
  7. непрерывный анализ реальной информации, принятие управленческих решений, основанных исключительно на фактах;
  8. налаживание взаимовыгодных связей с поставщиками.

Стоимость документа

Получить сертификат ИСО 9001 возможно в системе ГОСТ России, основной системе сертификации нашей страны. Выполнение работ по сертификации на соответствие указанному стандарту проводится согласно требованиям ГОСТ Р 40.003-2008 и ГОСТ Р 40.002-2000.

Срок действия документа — три года.

Порядок оформления

Процедура проходит в несколько этапов:

  • I этап — осуществляется разработка комплекта документов СМК. В них необходимо детально проработать вопросы политики и целей организации в области качества, руководства по вопросам качества, актуализировать внутренние документы, структурировать документированные процедуры и тому подобное;
  • II этап — на этом этапе осуществляется собственно внедрение указанных разработок (СМК), в ходе которого осуществляется подбор сотрудников организации, которые в последующем будут заниматься данной темой, обучение их основным принципам ИСО 9001, проведение оценки удовлетворённости потребителей и соответствия поставщиков, внутренние проверки, анализ эффективности имеющейся СМК;
  • III этап — на этом этапе орган, аттестованный ISO и ФАТРиМ, проводит процедуру сертификации и, при достижении положительного результата, оформляет на предприятие и регистрирует в соответствии с законодательством РФ сертификат ГОСТ Р ИСО.

Преимущества 

Несмотря на то, что оформление сертификата ГОСТ Р ИСО является добровольным,  в ряде случаев его наличие требуется потребителями от организации предоставляющей работы (услуги), производящей (или реализующей) продукцию. В частности, требование о наличии стандарта ИСО 9001-2008 предъявляются МЧС РФ ко всем организациям, желающим поставить свою продукцию для нужд МЧС; СРО к строительным организациям желающим вступить в члены СРО; ГАЗПРОМом и рядом нефтедобывающих компаний к организациям — партнёрам и т. п.

Кроме этого наличие сертификата ГОСТ Р ИСО даёт существенные преимущества организации, при прочих равных условиях, как на российском, так и на внешних рынках. Особенно это актуально сейчас, перед вступлением России в ВТО.

Вы можете заказать этот документ прямо на сайте

заказать
Задать вопрос