Сертификация услуг автосервиса

Для проведения работ по ремонту и обслуживанию автомобилей российское законодательство не предусматривает необходимость получения специальных  разрешений. Почему многие руководители считают целесообразным получение добровольного сертификата? Читайте далее.

Обязательна ли сертификация?

Регулирование качества услуг автосервисов осуществляется согласно действующим в этой области стандартам на добровольной основе. В связи с тем, что сертификация не обязательна, предпринимателям  предоставляется возможность выбора систем сертификации.

Помимо общеизвестной всероссийской системы ГОСТ Р, существует профильная система сертификации министерства транспорта (ДС АТ), а также независимые системы сертификации.

При выборе системы на одной чаше весов лежат узнаваемость и авторитетность получаемого документа, на другой – сложность, высокая стоимость и временные затраты на процедуру.

Наиболее сложный и дорогостоящий процесс сертификации в системах ГОСТ Р и ДС АТ. Если  перед вами стоит задача оптимизации расходов, то рекомендуем вам обратить внимание на независимые системы сертификации, например, «Союз по оценке качества и подтверждения соответствия «Промтехсертификация»».

Сертификаты полученные в любой из систем имеют равную юридическую силу, срок действия  и отличаются только дизайном.

Законодательство

Требования к качеству отдельных видов работ и особенности их правильной организации отражены в действующих нормативных актах:  

  • ГОСТ 18322-2016 – устанавливает определения, термины и понятия в сфере ремонта и планового обслуживания техники;
  • ГОСТ 21624-81 – описывает требования к технике в отношении ее ремонтопригодности и эксплуатационной технологичности;
  • ГОСТ 30593-2015 – определяет требования к безопасности и эффективности систем кондиционирования, вентиляции и отопления в автотранспортных средствах;
  • РД 37.009.025-92 – Положение, содержащее правила гарантийного обслуживания мототехники и легковых автомобилей;
  • И другие.

Добровольное подтверждение соответствия

Добровольный сертификат подтверждает соответствие качества услуг автосервиса. Он может выдаваться на разных по дизайну бланках — в зависимости от выбранной системы сертификации.  Но по структуре и указанным сведениям любое из них оформляется по установленному образцу:

  1.  Номер и дата документа;
  2.  Кем выдан;
  3.  Кому выдан;
  4.  На какой перечень работ;
  5.  Нормативные акты, соответствие которым проверено в ходе сертификации;
  6.  Основания для выдачи документа – акты проверок и протокол оценки результатов оказания услуг.  

Срок действия документа – от 1 до 3 лет.

Виды услуг

Добровольный сертификат можно оформить на любые услуги, связанные с автосервисом:

  • Балансировка, шиномонтаж;
  • Ремонт рулевой и тормозной систем;
  • Работы электротехнического направления;
  • Услуги по диагностике;
  • Ремонт, зарядка аккумулятора;
  • Заправочные и смазочные работы;
  • Сварочные и жестяные;
  • Малярные работы;
  • Регулировка топливной аппаратуры, тормозов, их проверка;
  • Ремонт двигателя;
  • Установка ГБО;
  • Переоборудование автомобиля.

Все виды деятельности возможно объединить в один сертификат. Если перечень видов деятельности будет достаточно большим, то они выносятся в приложения к титульному листу документа.

Нужен ли сертификат именно вам? Получение сертификата актуально для автосервисов:

  • Общего назначения;
  • Специализированных (обслуживающих авто определенного производителя или конкретных марок);
  • Занимающихся только электрикой;
  • Предоставляющих кузовные работы, такие как рихтовка, сварка и т. д.;
  • Шиномонтажных мастерских.

Особенно важен документ в случаях, когда:

  1.  Автосервис позиционируется  в высоком и премиальном сегментах рынка;
  2.  Планируется производить ТО автомобилей, которые находятся на гарантийном обслуживании производителя;
  3.  Выполняется переоборудование автомобилей;
  4.  Производятся работы с газовым оборудованием.

Преимущества

Наличие добровольного сертификата дает предпринимателям возможность выделить свои конкурентные преимущества, заявив о них официально, в том числе указав в рекламе, что услуги сертифицированы.

Кроме того, сертификация является необходимым условием, чтобы расширить клиентскую базу автосервиса за счет:

  • Возможности участия в тендерах на обслуживание крупных корпоративных заказчиков;
  • Выполнять работы по переоборудованию автомобилей: без наличия сертификата у автосервиса клиент не сможет узаконить выполненное переоборудование. Потому что для внесения данных в ПТС в ГИБДД нужно предоставить сертификаты не только на установленные запчасти и детали, но и на услуги центра, выполнившего такие работы.
  • При наличии сертификата соответствия автосервис может выполнять регулярное тех. обслуживание автомобилей, находящихся на гарантии, и это не приведет к потере данной гарантии для клиента.

Лицензирование СТО

Ранее для открытия СТО было необходимо получать лицензию. Изменения, внесенные в ФЗ о лицензировании 13.07.2015г, отменили это требование (статья 12). Сейчас деятельность по техобслуживанию и ремонту авто лицензированию не подлежит. Это позволяет легче выйти на рынок и упрощает ведение такого бизнеса для предпринимателей.   

Процедура оформления

Для оформления необходимых документов обратитесь в центр по сертификации. Первый шаг — консультация эксперта, который поможет определиться с документами и последовательностью действий, продемонстрировать вам образец будущего сертификата. Алгоритм следующий:

  1.  Подбор схемы сертификации, подача заявки.
  2.  Сбор документации и ее передача специалистам.
  3.  Проведение анализа предоставленной информации.
  4.  Выдача сертификата.

Необходимые документы

Пакет документации может варьироваться в зависимости от спецификации автосервиса, формы собственности и других нюансов, как правило, это:

  • Полные данные заявителя (реквизиты, копии свидетельств о регистрации и т. д.);
  • Договор на аренду или свидетельство о собственности производственного помещения;
  • Если сертифицируются работы с газовым оборудованием, сотрудники должны предоставить свидетельства соответствующего образования, разрешение на работу;
  • Перечень оборудования;
  • Список штатных сотрудников с указанием их квалификации.  

 

Вы можете заказать этот документ прямо на сайте

заказать
Заказать сертификат